SUPPORT

バイオハザード ポータルに関して、不明点などございましたら、まずはサポートページをご確認ください。

※ゲームや商品に関するお問い合わせは「CAPCOM サポート情報」のサポートFAQをご覧いただくか、専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※CAPCOM IDに関するお問い合わせは「CAPCOM ID」のサポートページをご覧ください。

RESIDENT EVIL.NETについて

  • BIOHAZARD VILLAGE
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  • アカウントリンクを行ったにも関わらずゲームのプレイデータが反映されない場合は、下記の原因が考えられます。

    ・「RESIDENT EVIL.NET」にアカウントリンクされたゲームアカウントとゲームをプレイされているゲームアカウントが異なっている

    ・ゲーム側から「RESIDENT EVIL.NET」にデータ送信が行われていない

    ・前回セーブデータを送信してから30分経過していない(プレイデータの反映は30分に一度になります)

    まずはCAPCOM IDと関連付けているゲームアカウントが現在ゲームをプレイされているものと一致しているかをご確認ください。

     

    ※オーバービュー画面の表示手順は、「オーバービュー画面とはどの画面のことですか?」をご確認ください。

     

    「RESIDENT EVIL.NET」上に表示されているゲームアカウントとゲームで使用されているゲームアカウントが一致する場合は、念のため、再度ゲーム側から「RESIDENT EVIL.NET」にデータを送信していただき、30分経過後に正常にデータが反映されているかをご確認ください。

     

    「RESIDENT EVIL.NET」上とゲームで使用されているゲームアカウントが一致していない場合は、現在ログインしている「CAPCOM ID」に別のゲームアカウントが紐づいていると考えられます。 この場合、以下の方法をご確認ください。

    ・現在ご利用のゲームアカウントと紐づいている別の「CAPCOM ID」をお持ちの場合は、そちらで「RESIDENT EVIL.NET」にログインしてください。

    ・ご利用のゲームアカウントと紐づいている「CAPCOM ID」をお持ちでない場合は、新規に「CAPCOM ID」を登録して「RESIDENT EVIL.NET」にログインし、ご利用のゲームアカウントとアカウントリンクしてください。

     

    ※アカウントリンクの方法は、こちらのリンクをご確認ください。

     

  • チャプターまたは、ミッションをクリアしてリザルト画面が表示された後、『「Resident Evil.Net」に接続中です』というメッセージの表示とともに送信されます。

    ※ゲーム機がインターネットに接続されており、ゲーム側で「Resident Evil.Net連動」が「する」に設定されている必要があります。

  • 「RESIDENT EVIL.NET」にて「BIOHAZARD REVELATIONS 2」のオーバービュー画面を表示して、下記の「ゲームアイテムをゲーム内に送信する手順」に従い、アイテムの送信を行ってください。

     

    ※オーバービュー画面の表示手順は、「オーバービュー画面とはどの画面のことですか?」をご確認ください。

     

    【ゲームアイテムをゲーム内に送信する手順】

    <PCサイトの場合>  

    1. オーバービュー画面右上の「アイテム送信」をクリックする  

    2. 「所持ゲームアイテム」内のアイテムをクリックして送信したいゲームアイテムを「送信ボックス」に移動させる  

    3. 「送信」ボタンをクリックすると「送信ボックス」内のアイテムがゲーム側に送信される  

    4.ゲームを起動してRAIDモードを開始すると、アイテムの受け取り表示が出る

    (アイテムの受け取りはRAIDモードのチュートリアル終了後に可能となります)

     

    <スマートフォン用サイトの場合>  

    1. 「所持ゲームアイテム」内の送信したいアイテムの左端にある「送信」をチェックしてアイテムを選択します。  

    2. アイテムを選択した状態で、画面下部の「送信」をクリックすると、対象のアイテムは「送信ボックス」に移動します。  

    3.  ゲーム内でRAIDモードに入れば、送信したアイテムを受け取れます。

    (アイテムの受け取りはRAIDモードのチュートリアル終了後に可能となります)

     

    【ご注意】  

    ・アイテムを送信するには、ご利用のCAPCOM IDとゲームアカウントがアカウントリンクされている必要があります。  

    ・送信されたアイテムを受け取るためには、ゲーム機がインターネットに接続されており、ゲーム側で「Resident Evil.Net連動」が「する」に設定されている必要があります。  

    ・「アイテム送信」で一度に送信できるアイテム数は、20個までです。  

    ・同じ種類のアイテムは合算されず、個別に送信されます。  

    ・送信ボックス内のアイテムはゲーム側でアイテムを受け取りを行うと表示が消されます。  

    ・ゲーム内の所持上限数を越えた場合は、送信を完了できません。ゲーム内で対象のアイテムを減らしたうえで、再度「アイテム送信」を行ってください。  

    ・送信済みのアイテムは、「送信履歴」で確認できます。  

    ・GOLDと、ライフクリスタル(青)を送った際、ゲーム側の所持上限を越えていると受け取り処理は行われません。  

    ・GOLDと、ライフクリスタル(青)は「送信中断ボタン」で送信のキャンセルが可能です。  

    ・ゲーム側にアイテムが反映されるまでは、少し時間がかかります。

     

    ※アカウントリンクの方法は、こちらのリンクをご確認ください。

     

  • まずはCAPCOM IDと関連付けているゲームアカウントが現在ゲームをプレイされているものと一致しているかをご確認ください。

     

    ※オーバービュー画面の表示手順は、「オーバービュー画面とはどの画面のことですか?」をご確認ください。

     

    「RESIDENT EVIL.NET」上とゲームで使用されているゲームアカウントが一致する場合は、「ゲーム内へのアイテムの送信方法を教えてください」の手順にてアイテムの送信を行ってください。

     

    「RESIDENT EVIL.NET」上とゲームで使用されているゲームアカウントが一致していない場合は、現在ログインしている「CAPCOM ID」に別のゲームアカウント紐づいていると考えられます。 この場合、以下の方法をご確認ください。

     

    ・現在ご利用のゲームアカウントと紐づいている別の「CAPCOM ID」をお持ちの場合は、そちらで「RESIDENT EVIL.NET」にログインしてください。

    ・ご利用のゲームアカウントと紐づいている「CAPCOM ID」をお持ちでない場合は、新規に「CAPCOM ID」を登録して「RESIDENT EVIL.NET」にログインし、ご利用のゲームアカウントとアカウントリンクしてください。 

  • プレゼントコードは、下記の手順で入力することができます。

     

    <PC用サイトの場合>  

    1. 「RESIDENT EVIL.NET」にログインする  

    2. 画面上部の「タイトル選択」にて、「BIOHAZARD REVELATIONS 2」のロゴの右側からご利用の機種を選択する  

    3.サイドメニューにある「プレゼントコード入力」を選択する  

    4.プレゼントコードを入力して「プレゼントコードを送信」を押す

     

    <スマートフォン用サイトの場合>  

    1.「RESIDENT EVIL.NET」にログインする  

    2.ログイン後に表示される画面上部の「レコードメニュー」の左に表示されているロゴを選択する  

    3.「BIOHAZARD REVELATIONS 2」のロゴの右側からご利用の機種を選択する  

    4.「レコードメニュー」内にある「プレゼントコード入力」を選択する  

    5.プレゼントコードを入力して「プレゼントコードを送信」を押す

     

    ※プレゼントコードには有効期限が設けられていますので、ご注意ください。

  • イベント情報やプレイ状況、プレイスタイルを確認できる画面がオーバービュー画面です。

    オーバービュー画面は下記の手順で表示することができます。

     

    <PCブラウザの場合>

    1. 「RESIDENT EVIL.NET」にログインする  

    2. 画面上部の「SUPPORTED GAMES > BIOHAZARD REVELATIONS 2」の右側からご利用の機種を選択する  

     

    <スマートフォン用サイトの場合>

    1.「RESIDENT EVIL.NET」にログインする

    2.ログイン後に表示される画面上部の「レコードメニュー」の左に表示されているロゴを選択する

    3.切り替えたいゲームタイトルの右側からご利用の機種を選択する

  • ゲームのプレイ状況に応じて贈呈される「表彰アイテム」で、これまでのプレイ履歴を振り返ることができます。 楯の上の数字は解除したレコードの数を表します。詳細は「レコード」画面から確認可能です。

  • 「BIOHAZARD REVELATIONS 2」のやり込み度を表した数値となります。「STORYモード」と「RAIDモード」はそれぞれのグラフで表示されます。

  • ゲーム側から送られたプレイ情報からプレイヤーの傾向を診断するグラフです。

     

    左のグラフは「やりこみ度」で、右に行くほど攻略バッジの取得数が多く、上にいくほどクリアタイムが短いことを表します。

    右のグラフは「戦闘スタイル」で、左に行くほど遠距離タイプ、右に行くほど近距離タイプで、上に行くほど命中率が高いことを表します。

    背景の色は全体の傾向を表し、赤色に近いほどプレイヤーが密集していることを表します。

     

    グラフの下にある名称はプレイヤーへの「称号」で、グラフ上のどこにいるかで自動的に付与されます。ゲームには反映されません。

  • <PCブラウザの場合>

    サイドメニューの「レコード」を選択して条件一覧を表示させた後に、該当する項目の右にある「REポイント取得」ボタンを押すとREポイントを取得できます。

     

    <スマートフォン用サイトの場合>

    画面上部の「レコードメニュー>レコード」を選択して条件一覧を表示させた後に、該当する項目の右にある「REポイント取得」ボタンを押すとREポイントを取得できます。

通信エラーが発生しました (エラーコード: UAP0001)

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