SUPPORT

バイオハザード ポータルに関して、不明点などございましたら、まずはサポートページをご確認ください。

※ゲームや商品に関するお問い合わせは「CAPCOM サポート情報」のサポートFAQをご覧いただくか、専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※CAPCOM IDに関するお問い合わせは「CAPCOM ID」のサポートページをご覧ください。

RESIDENT EVIL.NETについて

  • バイオハザード ポータル公開に伴い、RESIDENT EVIL.NET内の以下の仕様変更を行いました。(2020年12月に行った告知と同内容となります)

     

    ・サイト内で使用できるデフォルトアイコンの変更

    ※登録時に所有しているアイコンを追加します。

    ・サイトバディ機能の提供を終了

    ・メッセージボード機能の提供を終了

    ・フォーラム機能の提供を終了

    ・連続ログインボーナスの付与を終了

    ※本対応にともない、取得に連続ログインが必要となるWEBバッジについて今後は取得できなくなります。

  • 「RESIDENT EVIL.NET【れじでんといーびるどっとねっと】※略称:RE NET【あーるいーねっと】」とは、対応タイトルをより深く、より長く楽しむための無料Webサービスです。世界中のプレイヤーから届けられる膨大なプレイデータを元に、様々な独自の遊びやサポートを提供します。

    ※RE NETのご利用自体は無料ですが、Nintendo Switchの対応タイトルにてゲーム連動を行う場合は、「Nintendo Switch Online」(有料)に加入している必要があります。

  • 推奨する閲覧環境は以下の通りです。

    バイオハザード ポータル(PC版サイト)
    ・OS:Windows XP SP3,Vista,7 Macintosh OS X Leopard以降
    ・対応ブラウザ:Internet Explorer 11以降,Firefox最新版,Chrome最新版,Safari最新版
    ・Cookieについて:当サイトでは、Cookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否する(無効にする)ことはできますが、当サイトの機能を正しくご利用いただくためには、Cookieを有効にしていただく必要があります。ブラウザの設定につきましては、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご参照ください。
    ・JavaScriptについて:当サイトでは、いくつかのページでJavaScriptを使用しております。ブラウザの設定でJavaScriptを無効にされている場合、機能、表示が正しく動作しないことがあります。設定につきましては、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご参照ください。

    ※Internet Explorer 9以前のブラウザでは、一部グラフが正常に表示されない場合がございます。



    バイオハザード ポータル(スマートフォン版サイト、スマートフォン用アプリ)
    ・iOS端末(iPhone 等):iOS9.0 以降
    ・Android端末:AndroidOS ver5.1 以降
    ※一部のAndroid端末では、推奨環境を満たしていても、
     グラフ表示が非対応となっております。あらかじめご了承ください。

  • 推奨する閲覧環境は以下の通りです。

    「バイオハザード ポータル」(スマートフォン用アプリ)
    ・iOS端末(iPhone 等):iOS9.0 以降
    ・Android端末:AndroidOS ver5.1 以降
    ※一部のAndroid端末では、推奨環境を満たしていても、
     グラフ表示が非対応となっております。あらかじめご了承ください。

  • いいえ。
    「バイオハザード ポータル」は無料Webサービスです。登録・ご利用にあたって費用は必要ございません。

    ※バイオハザード ポータルのご利用自体は無料ですが、Nintendo Switchの対応タイトルにてゲーム連動を行う場合は、「Nintendo Switch Online」(有料)に加入している必要があります。

  • インターネットに接続可能なPCからhttps://game.capcom.com/residentevilにアクセスしてご登録ください。

    ※スマートフォンからアクセスした場合は、ページ下部の「PC用サイトに切り替える」を選択してください。

    ※スマートフォン用アプリやスマートフォン用サイトからはご登録いただけません。

  • 「RESIDENT EVIL.NET」をご利用いただくためには、「CAPCOM ID」および「CAPCOM アカウント」の会員登録(無料)が必要です。

  • はい。

    PlayStation®4にてゲーム機本体からの閲覧が可能です。

  • スマートフォン用ブラウザに最適化したスマートフォン版サイトをご用意しております。
    また、iOS、Android向けに専用アプリ「バイオハザード ポータル」をご用意しておりますので、是非ご利用ください。

    ■iOS向けアプリの入手はこちらから
    App Store

    ■Android向けアプリの入手はこちらから
    Google Play

  • 推奨環境を満たしている機種でもグラフ表示が非対応となっている機種がございます。
    あらかじめご了承ください。

通信エラーが発生しました (エラーコード: UAP0001)

Safariをご利用の方へ
ご利用のブラウザがSafariの場合、"バイオハザードアンバサダープログラム"が
正常に動作しない可能性があります。
その際は、以下のいずれかの方法にてご利用願います。