SUPPORT

バイオハザード ポータルに関して、不明点などございましたら、まずはサポートページをご確認ください。

※ゲームや商品に関するお問い合わせは「CAPCOM サポート情報」のサポートFAQをご覧いただくか、専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※CAPCOM IDに関するお問い合わせは「CAPCOM ID」のサポートページをご覧ください。

RESIDENT EVIL.NETについて

  • BIOHAZARD RE:3
  • BIOHAZARD RESISTANCE
  • BIOHAZARD RE:2
  • BIOHAZARD 7 resident evil
  • BIOHAZARD UMBRELLA CORPS
  • BIOHAZARD REVELATIONS 2
  • biohazard HD REMASTER
  • BIOHAZARD REVELATIONS UNVEILED EDITION
  • BIOHAZARD 6
  • いいえ。 「バイオハザード リベレーションズ アンベールド エディション」の新しいオーバービュー画面に対応しているのはPS4、Xbox ONEとNintendo Switchのみとなります。

  • いいえ。 「バイオハザード リベレーションズ アンベールド エディション」の新オンラインイベント「トレジャーハントチャレンジ」に対応しているのはPS4、Xbox ONEとNintendo Switchのみとなります。

  • ポイント計算式の詳細につきましては、不正行為防止の観点などから、詳細は非公開とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

    ※目安として、ポイントは取得した武器名の色とステージの難易度など各要素から算出され、より高難度のステージで入手した武器に高いポイントが付与されます。

     

    【武器名の色によるポイントの目安】

    白<黄<緑<青<赤<紫<橙 ※右に行くにつれて、高ポイントが付与されます。

  • アカウントリンク完了後、何日経過してもレコードデータが反映されない場合は、下記の原因が考えられます。

    ・「RESIDENT EVIL.NET」にアカウントリンクされたゲームアカウントとゲームをプレイされているゲームアカウントが異なっている

    ・ゲーム側から「RESIDENT EVIL.NET」にデータ送信が行われていない

    まずはCAPCOM IDと関連付けているゲームアカウントが現在ゲームをプレイされているものと一致しているかをご確認ください。

     

    ※オーバービュー画面の表示手順は、「オーバービュー画面とはどの画面のことですか?」をご確認ください。

     

    <スマートフォン用サイト・スマートフォン用アプリの場合>  

    1.「RESIDENT EVIL.NET」にログインする  

    2.ログイン後に表示される画面上部の「レコードメニュー」を選択する  

    3.表示されたメニューから「オーバービュー」を選択する

     

    ゲームでご使用のゲームアカウントと、「RESIDENT EVIL.NET」上で表示されるゲームアカウントに差異がない場合は、ご使用のゲーム機がインターネットに接続されている状態で、ゲーム起動後のメインメニューにある「OPTIONS」から「データ送信設定」を選択してデータの送信をお試しください。

    その後、「RESIDENT EVIL.NET」のオーバービュー画面上に表示される「同期」ボタンを押して同期を行ってください。

  • これまで同期できていたゲームデータが同期できなくなった場合は、以下をご確認ください。

    ・「RESIDENT EVIL.NET」にアカウントリンクされたゲームアカウントとゲームをプレイされているゲームアカウントが一致しているか
    ・アカウントリンク済みのゲームアカウントを使用し、ゲーム内メニュー「OPTIONS」の「データ送信設定」に同意しているか
    ・「データ送信設定」がオフに変更されていないか
    ※オフラインプレイなどでデータの送信設定がオフになってしまった場合は、再度「データ送信設定」を行うまでデータは送信されません。

  • ご使用のゲーム機本体がインターネットに接続されており、ゲーム内メニュー「OPTIONS」の「AUTO DATA UPLOAD」にてプレイデータの送信に同意されている場合は、各モードのリザルト画面を閉じてセーブデータが保存される際に自動的に送信されます。
     ※「バイオハザード リベレーションズ アンベールド エディション」は、上記の方法以外でプレイデータを送信することはできません。

  • オンラインイベントに成績が反映されない場合は、以下をご確認ください。

     

    •アカウントリンク済みのセーブデータを使用し、ゲーム内メニュー、OPTIONSのデータ送信設定に同意している
    •イベントの集計対象となるデータを送信している

    (集計の対象となるデータは各イベントページをご参照ください)
    ※オフラインの場合や通信不良等によって、正常に送信されなかったデータは集計の対象にはなりません。

    (メンテナンスや障害の影響により送信されなかったデータも同様です)

  • オンラインイベントでランキング圏外の場合は、「-」や「0」と表示されます。

  • はい。
    同一のオンラインイベントで複数の条件を満たした場合、含まれる条件全ての報酬が獲得できます。

    例:

    「クリーチャーを10体倒すと、ウェポンケース ノーマル、100体倒すと、ウェポンケースレアが貰えるイベント」で、クリーチャーを100体倒した場合、ウェポンケース ノーマルと、ウェポンケース レアの両方を報酬として獲得できます。
    ※ランキングの順位ごとに配布される報酬は、対象外となります。

  • PlayStation®4、Xbox One®、Nintendo Switch™の場合

    イベントや各種Webメディアなどから入手したプレゼントコードは、バイオハザード リベレーションズ アンベールド エディションのタイトルページに移動した後、画面上部にあるMORE>PRESENT CODEから行えます。有効期限にご注意ください。

     

    他機種の場合

    イベントや各種Webメディアなどから入手したプレゼントコードは、バイオハザード リベレーションズ アンベールド エディションのタイトルページに移動した後、左メニューの下の方にある「プレゼントコード入力」から行えます。有効期限にご注意ください。

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