SUPPORT

アカウントリンク完了後、何日経過してもレコードデータが反映されない場合は、下記の原因が考えられます。

・「RESIDENT EVIL.NET」にアカウントリンクされたゲームアカウントとゲームをプレイされているゲームアカウントが異なっている

・ゲーム側から「RESIDENT EVIL.NET」にデータ送信が行われていない

まずはCAPCOM IDと関連付けているゲームアカウントが現在ゲームをプレイされているものと一致しているかをご確認ください。

※オーバービュー画面の表示手順は、「オーバービュー画面とはどの画面のことですか？」をご確認ください。

＜スマートフォン用サイト・スマートフォン用アプリの場合＞ 　

1.「RESIDENT EVIL.NET」にログインする 　

2.ログイン後に表示される画面上部の「レコードメニュー」を選択する 　

3.表示されたメニューから「オーバービュー」を選択する

ゲームでご使用のゲームアカウントと、「RESIDENT EVIL.NET」上で表示されるゲームアカウントに差異がない場合は、ご使用のゲーム機がインターネットに接続されている状態で、ゲーム起動後のメインメニューにある「OPTIONS」から「データ送信設定」を選択してデータの送信をお試しください。

その後、「RESIDENT EVIL.NET」のオーバービュー画面上に表示される「同期」ボタンを押して同期を行ってください。

これまで同期できていたゲームデータが同期できなくなった場合は、以下をご確認ください。

・「RESIDENT EVIL.NET」にアカウントリンクされたゲームアカウントとゲームをプレイされているゲームアカウントが一致しているか
・アカウントリンク済みのゲームアカウントを使用し、ゲーム内メニュー「OPTIONS」の「データ送信設定」に同意しているか
・「データ送信設定」がオフに変更されていないか
※オフラインプレイなどでデータの送信設定がオフになってしまった場合は、再度「データ送信設定」を行うまでデータは送信されません。

ご使用のゲーム機本体がインターネットに接続されている場合は、下記の時点で自動的にプレイデータが送信されます。

・ゲーム内メニュー「OPTIONS」にある「データ送信設定」にてプレイデータの送信に同意された時点
・各モードのリザルト画面を閉じた後のセーブデータを保存している時点
　※プレイデータの送信に同意している必要がございます。

なお、オンラインイベントの集計対象となるデータは、リザルト画面を閉じた後のセーブデータが保存されている時に自動送信されます。
　※「OPTIONS」の「データ送信設定」からプレイデータを送信されてもオンラインイベントの集計対象にはなりません。

オンラインイベントに成績が反映されない場合は、以下をご確認ください。

•アカウントリンク済みのセーブデータを使用し、ゲーム内メニュー、OPTIONSのデータ送信設定に同意している
•イベント期間中に集計対象となるデータを送信している（集計の対象となるデータは各イベントページをご参照ください）
※オフラインの場合や通信不良等によって、正常に送信されなかったデータは集計の対象にはなりません。（メンテナンスや障害の影響により送信されなかったデータも同様です）

オンラインイベントでランキング圏外の場合は、「-」や「0」と表示されます。

オンラインイベントのランキング更新は1日1回となり、イベント期間中の15時（JST）にそれまで送信されたデータを基に集計を行います。リアルタイムの更新ではありませんので、ご留意ください。
（更新の所要時間はイベント参加人数により異なります）

リコメンドとはRESIDENT EVIL.NETから届く通知機能です。
送信先ごとに以下の内容が通知されます。
・ゲーム機本体へのリコメンド：パートナーがあなたの記録を更新した
・Webへのリコメンド：Webバッジの取得、パートナーがあなたの記録を更新した、パートナーがプレイ中のチャプター情報など

リコメンドが成立するには以下の条件を揃える必要があります。
・双方がRESIDENT EVIL.NETに登録済みである
・同一のステージをプレイしている
また、比較対象となるデータが必要になるため、対象となるデータが無い場合は、リコメンド送信は機能しません。

はい。
「RESIDENT EVIL.NET」にユーザー宛てのメッセージが存在する場合は、ゲーム画面にメッセージが届いている旨のアイコンと文言が表示されます。

追加コスチュームは以下の2種類があり、それぞれ入手方法が異なります。
　EX2コスチューム：REポイントを使って入手します。
　EX3コスチューム：オンラインイベントで入手可能な「EXチケット」を使って入手します。
※共に「サイドメニュー＞アイテムカタログ＞ゲームカタログ」から入手することができます。