SUPPORT

バイオハザード ポータルに関して、不明点などございましたら、まずはサポートページをご確認ください。

※ゲームや商品に関するお問い合わせは「CAPCOM サポート情報」のサポートFAQをご覧いただくか、専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※CAPCOM IDに関するお問い合わせは「CAPCOM ID」のサポートページをご覧ください。

RESIDENT EVIL.NETについて

  • BIOHAZARD RE:3
  • BIOHAZARD RESISTANCE
  • BIOHAZARD RE:2
  • BIOHAZARD 7 resident evil
  • BIOHAZARD UMBRELLA CORPS
  • BIOHAZARD REVELATIONS 2
  • biohazard HD REMASTER
  • BIOHAZARD REVELATIONS UNVEILED EDITION
  • BIOHAZARD 6
  • アカウントリンク完了後、何日経過してもレコードデータが反映されない場合は、下記の原因が考えられます。

    ・「RESIDENT EVIL.NET」にアカウントリンクされたゲームアカウントとゲームをプレイされているゲームアカウントが異なっている

    ・ゲーム側から「RESIDENT EVIL.NET」にデータ送信が行われていない

    まずはCAPCOM IDと関連付けているゲームアカウントが現在ゲームをプレイされているものと一致しているかをご確認ください。

     

    ※オーバービュー画面の表示手順は、「オーバービュー画面とはどの画面のことですか?」をご確認ください。

     

    <スマートフォン用サイト・スマートフォン用アプリの場合>  

    1.「RESIDENT EVIL.NET」にログインする  

    2.ログイン後に表示される画面上部の「レコードメニュー」を選択する  

    3.表示されたメニューから「オーバービュー」を選択する

     

    ゲームでご使用のゲームアカウントと、「RESIDENT EVIL.NET」上で表示されるゲームアカウントに差異がない場合は、ご使用のゲーム機がインターネットに接続されている状態で、ゲーム起動後のメインメニューにある「OPTIONS」から「データ送信設定」を選択してデータの送信をお試しください。

    その後、「RESIDENT EVIL.NET」のオーバービュー画面上に表示される「同期」ボタンを押して同期を行ってください。

  • これまで同期できていたゲームデータが同期できなくなった場合は、以下をご確認ください。

    ・「RESIDENT EVIL.NET」にアカウントリンクされたゲームアカウントとゲームをプレイされているゲームアカウントが一致しているか
    ・アカウントリンク済みのゲームアカウントを使用し、ゲーム内メニュー「OPTIONS」の「データ送信設定」に同意しているか
    ・「データ送信設定」がオフに変更されていないか
    ※オフラインプレイなどでデータの送信設定がオフになってしまった場合は、再度「データ送信設定」を行うまでデータは送信されません。

  • ご使用のゲーム機本体がインターネットに接続されている場合は、下記の時点で自動的にプレイデータが送信されます。

    ・ゲーム内メニュー「OPTIONS」にある「データ送信設定」にてプレイデータの送信に同意された時点
    ・各モードのリザルト画面を閉じた後のセーブデータを保存している時点
     ※プレイデータの送信に同意している必要がございます。

    なお、オンラインイベントの集計対象となるデータは、リザルト画面を閉じた後のセーブデータが保存されている時に自動送信されます。
     ※「OPTIONS」の「データ送信設定」からプレイデータを送信されてもオンラインイベントの集計対象にはなりません。

  • オンラインイベントに成績が反映されない場合は、以下をご確認ください。

     

    •アカウントリンク済みのセーブデータを使用し、ゲーム内メニュー、OPTIONSのデータ送信設定に同意している
    •イベント期間中に集計対象となるデータを送信している(集計の対象となるデータは各イベントページをご参照ください)
    ※オフラインの場合や通信不良等によって、正常に送信されなかったデータは集計の対象にはなりません。(メンテナンスや障害の影響により送信されなかったデータも同様です)

  • オンラインイベントでランキング圏外の場合は、「-」や「0」と表示されます。

  • オンラインイベントのランキング更新は1日1回となり、イベント期間中の15時(JST)にそれまで送信されたデータを基に集計を行います。リアルタイムの更新ではありませんので、ご留意ください。
    (更新の所要時間はイベント参加人数により異なります)

  • リコメンドとはRESIDENT EVIL.NETから届く通知機能です。
    送信先ごとに以下の内容が通知されます。
    ・ゲーム機本体へのリコメンド:パートナーがあなたの記録を更新した
    ・Webへのリコメンド:Webバッジの取得、パートナーがあなたの記録を更新した、パートナーがプレイ中のチャプター情報など

  • リコメンドが成立するには以下の条件を揃える必要があります。
    ・双方がRESIDENT EVIL.NETに登録済みである
    ・同一のステージをプレイしている
    また、比較対象となるデータが必要になるため、対象となるデータが無い場合は、リコメンド送信は機能しません。

  • はい。
    「RESIDENT EVIL.NET」にユーザー宛てのメッセージが存在する場合は、ゲーム画面にメッセージが届いている旨のアイコンと文言が表示されます。

  • 追加コスチュームは以下の2種類があり、それぞれ入手方法が異なります。
     EX2コスチューム:REポイントを使って入手します。
     EX3コスチューム:オンラインイベントで入手可能な「EXチケット」を使って入手します。
    ※共に「サイドメニュー>アイテムカタログ>ゲームカタログ」から入手することができます。

通信エラーが発生しました (エラーコード: UAP0001)

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