SUPPORT

＜PCブラウザの場合＞

サイドメニュー内の「カタログ」で、REポイントを使用して様々なアイテムを入手できます。 アイテムは「ゲームアイテム」と「ウェブアイテム」に分かれます。

＜スマートフォン用サイトの場合＞

画面上部の「レコードメニュー＞カタログ」でREポイントを使用して様々なアイテムを入手できます。 アイテムは「ゲームアイテム」と「ウェブアイテム」に分かれます。

・ゲームアイテム：パーツチェスト、GOLD等、ゲームに送信することができるアイテムが並んでいます。

・ウェブアイテム：アイコン、壁紙、ジオラマフィギュア、ジオラマステージ等、RE NET内で使用することができるアイテムが並んでいます。

※入手したゲームアイテムの送信方法は「「RESIDENT EVIL.NET」からゲーム側へアイテムを送信するにはどうすればいいですか？」をご参照ください。

様々なパーツが入っている宝箱です。

 「アイテム送信」画面でアイコンをクリックすると、開封されてパーツに変化します。 開封するまで何が入っているかは分かりません。

こちらに表示されるアイコンはRE NETで使用されているウェブアイコンが反映されます。

RE NETにログイン後、画面右上に表示されているユーザー名をクリックし、「RE NETの設定＞アイコン・壁紙設定」から任意のアイコンを選択することで変更できます。

※アイコン情報の取得は拠点に入る際に行われます。一度取得するとRE NET上でアイコンの変更を行ってもゲームを再起動するまでは反映されません。

オンラインイベントは、参加条件を満たしていれば、下記の手順で参加できます。

【参加条件】

・ご使用のゲーム機本体がインターネットに接続されている

・利用するゲームアカウントとCAPCOCM アカウントのアカウントリンクが完了している

・「Resident Evil.Net連動」を「する」に設定している

・オンラインイベントの期間内である

【参加手順】

1.ゲーム起動後、MAIN MENUから、RAIDモードを開始します。

2.拠点内の赤い扉を調べて、出撃メニューからイベントミッションを選択します。

3.実施中のイベントが表示されるので、任意のミッションを開始します。

※項目名が暗転している場合は参加できません。

以下のオンラインイベントをご用意しています。

■ウィークエンドサバイバー

複数ミッションで構成されたダンジョンを攻略します。制限時間内にどの階層まで進めるかを競います。

・1日1回のみ参加可能です。

・1人で遊んだ場合は「シングル」、2人で遊んだ場合は「ダブルス」のランキングに成績がアップロードされます。

・参加するには全てのエピソード（1～4）を所持している必要があります。

■巨大クリーチャー襲来

水平線の彼方から迫りくる超巨大クリーチャーの撃退を目指します。

・1日1回のみ参加可能です。

・オンラインのマルチプレイで遊んだ場合は、どちらのプレイヤーも参加したことになります。

・特定のエピソードを持っていないと遊べないイベントがあります。

■レベル制限チャレンジ

毎週出題されるチャレンジミッションです。出来る限り低いレベルでのクリアを目指します。

・期間中は何度でも参加可能です。

・1人で遊んだ場合は「シングル」、2人で遊んだ場合は「ダブルス」のランキングに成績がアップロードされます。

・「ダブルス」での成績は、「成績の低い方のスコア」で2人分が送信されます。

・特定のエピソードを持っていないと遊べないイベントがあります。

>>詳細はこちら

オンラインイベントの成績を本サービス上に反映するためには下記の全ての条件を満たす必要があります。

・ご利用のCAPCOM IDとゲームアカウントでアカウントリンクを行っている。

・ゲームを起動した後のメインメニューにて「OPTIONS＞RE NET＞Resident Evil.Net連動」を「する」に設定している。

・ご利用のゲーム機本体がインターネットに接続されている状態でプレイして、集計対象となるデータを送信している。

※集計の対象となるデータは各オンラインイベントのページをご参照ください。

※データを送信する前に通信が切断された場合や通信不良等によって、正常に送信されなかったデータは集計の対象にはなりません（メンテナンスや障害の影響により送信されなかったデータも同様です）。

※アカウントリンクの方法は、こちらのリンクをご確認ください。

はい。

1回のオンラインイベントで複数の条件を満たした場合は、該当する全ての報酬が獲得できます。 例えば、「1000位以内に入賞する」と「100位以内に入賞する」という報酬条件のオンラインイベントで、イベント終了時に95位だった場合、両方の報酬を獲得できます。

オンラインイベントのランキング更新は6時間に1回となります。（0時、6時、12時、18時）

リアルタイムの更新ではありませんので、ご留意ください（イベントの参加人数により、更新完了までさらに時間がかかる場合があります）。

オンラインイベントのランキングは、ランキング圏外の場合、ご自身の「スコア」や「ランク」は「-」や「0」の表示になります。

また、オンラインイベントの記録は、同期を行ってからすぐに反映されるわけではありません。 詳しくは「オンラインイベントのランキングはいつ更新されますか？」をご参照ください。

当該エラーは、アカウントリンクの状況等によってご確認いただく内容が異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。

【原因1】

ゲームで使用しているゲームアカウントとCAPCOM IDがアカウントリンクできていない

「RESIDENT EVIL.NET」上でCAPCOM IDとゲームアカウントのアカウントリンクを行っていない場合は、アカウントリンクを行ってください。

※アカウントリンクの方法は、こちらのリンクをご確認ください。

また、仮に現在ログイン中のCAPCOM IDがアカウントリンク済みの場合は、実際にゲームで使用しているゲームアカウントとは、別のゲームアカウントとアカウントリンクしていないかご確認ください。

もし、別のゲームアカウントとアカウントリンクされている場合は、「ゲームのデータが「RESIDENT EVIL.NET」上に反映されない（反映されなくなった）。」に記載している“「RESIDENT EVIL.NET」上とゲームで使用されているゲームアカウントが一致していない場合”の対処法をご参照ください。

【原因2】

CAPCOM IDと実際にゲームで使用しているゲームアカウントのアカウントリンクは完了しているが、アカウントリンクが正常に動作していない

この場合は、下記の手順にてアカウントリンク情報の送信を行ったうえで、再度ゲームをプレイして、当該エラーが解消されるかをご確認ください。

【手順】 　

1.CAPCOM IDで「RESIDENT EVIL.NET」にログインした後に以下のページにアクセスする。 　　

※ご利用の機種によってアクセスするページが異なります。

＜「RESIDENT EVIL.NET」アカウントリンクページ＞

PS3

PS4

Xbox 360

Xbox One

Steam

Nintendo Switch

2.ゲームアカウントでサインインするようにメッセージが表示されたらご利用のゲームアカウントでサインインしてアカウントリンクを行う。

※CAPCOM IDにログインしていない場合は、「RESIDENT EVIL.NETとは」といったページが表示されます。このような場合は、画面に表示されている「CAPCOM IDでログイン」からログインしてください。 　　

※アカウントリンクが完了している場合は、アカウントリンク済みのゲームアカウントが表示されます。

3.ゲームを起動して、エラーが解消されているか確認する。