SUPPORT

バイオハザード ポータルに関して、不明点などございましたら、まずはサポートページをご確認ください。

※ゲームや商品に関するお問い合わせは「CAPCOM サポート情報」のサポートFAQをご覧いただくか、専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※CAPCOM IDに関するお問い合わせは「CAPCOM ID」のサポートページをご覧ください。

RE NETについて

  • RESIDENT EVIL.NETをお楽しみいただくには、以下の手続きが必要となります。
    ご利用のプラットフォーム(ゲーム機)のアカウントとCAPCOM IDをリンクさせることで、プレイデータを利用したプレイ履歴の確認やSITE BUDDYとの比較、RESIDENT EVIL.NETだけの特典の入手、オンラインイベントへの参加など様々なサービスが利用可能となります。
    ※画像はPC版サイトのものとなります。
    RESIDENT EVIL.NETの全てのサービスを利用するには、オプション内のデータ送信設定に同意していただく必要があります。


    Xbox 360®、Xbox One®、Nintendo Switch™の場合
    (バイオハザード6, バイオハザード リベレーションズ アンベールド エディション ※Nintendo Switchはバイオハザード6の連動要素に未対応)


    1.RESIDENT EVIL.NETアカウントリンク用コード(0-9、a-fの英数字で構成される18桁の文字列です)をご用意ください。こちらのコードは以下の画面からご確認いただけます。

    初回:ゲーム機側でプレイデータの送信設定に同意した後に表示される画面
    初回以降:ゲーム機側の[OPTIONS]内の「データ送信設定」に同意した後の画面



    2.オーバービュー画面に表示される「Xbox LIVE 認証コードを入力」をクリックします。

    3.入力画面が表示されますので先ほど用意した、RESIDENT EVIL.NETアカウントリンク用コードを入力し「登録」をクリックします。小文字、大文字どちらでも構いません、誤入力にご注意ください。

    4.正しい入力が確認されると完了メッセージ表示されます。

    以上で Xbox 360®、Xbox One®、Nintendo Switch™ のアカウントリンクが完了しました。



    Xbox 360®, Xbox One®、Nintendo Switch™ の場合
    (バイオハザード HD リマスター, バイオハザード リベレーションズ2 ※Nintendo Switchはバイオハザード HD リマスターの連動要素に未対応)


    1.RESIDENT EVIL.NETアカウントリンク用コード(※)をご用意ください。こちらのコードは以下の画面からご確認いただけます。
    ※0-9、A-Zの英数字(B,D,I,M,O,S,V,Zを除く)で構成される16桁の文字列です。

    初回(バイオHD):ゲーム機側の[OPTIONS]内の「AUTO DATA UPLOAD」を選択後、「DATA UPLOAD」をONにし、「アカウントリンク用コードを表示」を押した後の画面
    初回(リベ2):メインメニューで表示されるRE NET登録画面の「今すぐ登録」を選択した後の画面
    初回以降(バイオHD):以下のいずれかの画面
    A.ゲーム機側でプレイデータの送信設定に同意し、「アカウントリンク用コードを表示」を押した後の画面
    B.ゲーム機側の[OPTIONS]内の「AUTO DATA UPLOAD」を選択後、「DATA UPLOAD」をONにし、「アカウントリンク用コードを表示」を押した後の画面

    ※既にアカウントリンク済みの場合、バイオハザード リベレーションズ2ではアカウントリンク用コードは表示されません。



    2.オーバービュー画面に表示される「RESIDENT EVIL.NETアカウントリンク用コードを入力」をクリックします。

    3.入力画面が表示されますので先ほど用意した、RESIDENT EVIL.NETアカウントリンク用コードを入力し「登録」をクリックします。半角英数の大文字でご入力ください。誤入力にご注意ください。

    4.正しい入力が確認されると完了メッセージが表示されます。

    以上で Xbox 360®, Xbox One®、Nintendo Switch™ のアカウントリンクが完了しました。



    Xbox One®, Windows の場合
    (バイオハザード7 レジデント イービル、バイオハザード RE:2、バイオハザード RE:3)


    1.オーバービュー画面に表示される「Xbox LIVE にサインイン」をクリックします。

    2.サインインボタンをクリックすると Microsoft アカウント のサインイン画面が表示されますので、Microsoft アカウントとパスワードを入力します。

    3.サインインに成功すると完了メッセージが表示されます。

    以上で Xbox One®, Windows のアカウントリンクが完了しました。



    PlayStation®3, PlayStation®4, PlayStation®5 の場合


    1.オーバービュー画面に表示される「PSN℠ にログイン」をクリックします。

    2.ログインボタンをクリックすると PSN℠ のログイン画面が表示されますので、Sony Entertainment NetworkアカウントのサインインIDとパスワードを入力します。

    3.サインインに成功すると完了メッセージが表示されます。

    以上で PlayStation®3, PlayStation®4 のアカウントリンクが完了しました。



    Steam の場合
    (バイオハザード6, バイオハザード リベレーションズ アンベールド エディション, バイオハザード7 レジデント イービル, バイオハザード RE:2、バイオハザード RE:3)


    1.オーバービュー画面に表示される「Steam アカウントにログイン」をクリックします。

    2.ログインボタンをクリックすると Steam のサインイン画面が表示されますので、Steamアカウントのユーザー名とパスワードを入力します。

    3.サインインに成功すると完了メッセージが表示されます。

    以上で Steam のアカウントリンクが完了しました。



    Steam の場合
    (バイオハザード HD リマスター, バイオハザード リベレーションズ2,バイオハザード アンブレラコア)


    1.RESIDENT EVIL.NETアカウントリンク用コード(※)をご用意ください。こちらのコードは以下の画面からご確認いただけます。
    ※0-9、A-Zの英数字(B,D,I,M,O,S,V,Zを除く)で構成される16桁の文字列です。

    初回:ゲーム機側の[OPTION]内の「AUTO DATA UPLOAD」を選択後、「DATA UPLOAD」をONにし、「アカウントリンク用コードを表示」を押した後の画面
    初回以降:以下のいずれかの画面
    A.ゲーム機側でプレイデータの送信設定に同意し、「アカウントリンク用コードを表示」を押した後の画面
    B.ゲーム機側の[OPTION]内の「AUTO DATA UPLOAD」を選択後、「DATA UPLOAD」をONにし、「アカウントリンク用コードを表示」を押した後の画面



    2.オーバービュー画面に表示される「RESIDENT EVIL.NETアカウントリンク用コードを入力」をクリックします。

    3.入力画面が表示されますので先ほど用意した、RESIDENT EVIL.NETアカウントリンク用コードを入力し「登録」をクリックします。半角英数の大文字でご入力ください。誤入力にご注意ください。

    4.正しい入力が確認されると完了メッセージが表示されます。

    以上で Steam のアカウントリンクが完了しました。



    Stadiaの場合

    1.CAPCOM IDの「外部アカウント連携」でアカウント連携を行います。(外部サイト)

    2.RE NET内のオーバービュー画面に戻ります。

    以上で Stadia のアカウントリンクが完了しました。


    ※ご注意ください
    一度アカウントリンクを行ったCAPCOM IDとゲームアカウントの組み合わせを変更することはできませんのでご注意ください。

  • ご指摘のエラーコード(エラーメッセージ)は、すでに「CAPCOM ID」とアカウントリンクしているゲームアカウントを、別の「CAPCOM ID」とリンクしようとした場合に表示されます。

    1つの「CAPCOM ID」とアカウントリンクできるゲームアカウントは1つまでとなり、一度アカウントリンクを行ったCAPCOM IDとゲームアカウントの組み合わせを変更することはできません。

  • 「同期」ボタンは、ゲーム機側から「RESIDENT EVIL.NET」に対して、一度もデータを送信されていない場合、表示されない仕様となっております。
    まずはCAPCOM IDと関連付けているゲームアカウントが現在ゲームをプレイされているものと一致しているかをご確認ください。

    上記を確認後、ゲーム側からデータの送信設定を行い、実際にデータを送信してください。

    なお、「データの送信設定」は、ゲームタイトルごとに異なります。
    詳しくは、各ゲームのQ&Aをご確認ください。

    >>バイオハザード6

    >>バイオハザード リベレーションズ アンベールド エディション

    >>バイオハザード HDリマスター

    >>バイオハザード リベレーションズ2

    ※「バイオハザード アンブレラコア」「バイオハザード レジデントイービル」「バイオハザード RE:2」「バイオハザード RE:3」「バイオハザード レジスタンス」「バイオハザード ヴィレッジ」には同期ボタンはありません。

  • 「CAPCOM ID」にリンクできるゲーム機本体のオンラインサービスのアカウントは1つとなります。

  • いいえ。
    同一のゲーム機本体のオンラインサービスのアカウントを複数の「CAPCOM ID」とリンクさせることはできません。

  • 一度「CAPCOM ID」とアカウントリンクを行ったゲームアカウントを別のゲームアカウントに変更することはできません。

    ※アカウントリンクを解除する手順については、CAPCOM IDのサポートページ内「連携した外部アカウントの解除を行いたいのですが」をご確認ください。

     
  • アカウントリンクが完了しているにも関わらず「アカウントリンク未完了」と表示される場合は、下記の原因が考えられます。

     

    ・「RESIDENT EVIL.NET」にアカウントリンクされたゲームアカウントとゲームをプレイされているゲームアカウントが異なっている。

    まずはCAPCOM IDと関連付けているゲームアカウントが現在ゲームをプレイされているものと一致しているかをご確認ください。

     

    ・ゲーム側から本サービス上へ一度もデータを送信したことがない。

    この場合、アカウントリンク後に一度もゲーム側からデータを送信していない場合は、「プレイデータ未送信」と表示されます。
    ゲーム内の「OPTIONS」にてデータを送信する設定を行い、ゲームをリザルト画面まで進めていただき、データの送信を行ってください。
    ※リザルト画面からは自動的にデータが送信されます。

  • アカウントリンクしようとしたゲームアカウントが別のCAPCOM IDとアカウントリンク済みの場合に表示されます。

    過去にアカウントリンクを行った別のCAPCOM IDをお持ちであることが考えられますので、そのCAPCOM IDにてログインし直してください。

  • アカウントリンクしようとしたゲームアカウントが別のCAPCOM IDとアカウントリンク済みの場合に表示されます。 過去にアカウントリンクを行った別のCAPCOM IDをお持ちであることが考えられますので、そのCAPCOM IDにてログインし直してください。

  • 一度アカウントリンクを行った外部アカウントは、アカウントリンク解除後に異なるCAPCOM IDとの組み合わせでアカウントリンクを行うことはできません。

    これまでにアカウントリンクの履歴のない外部アカウントとアカウントリンクを行うには、対象外部アカウントとのアカウントリンクの履歴のないCAPCOM IDが必要となります。

通信エラーが発生しました (エラーコード: UAP0001)

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