ランクマッチ・カジュアルマッチのマッチング条件の調整について(3/25)

3月25日(水)のメンテナンス作業にて、ランクマッチ、カジュアルマッチの対戦相手検索に使用する、『対戦相手との応答速度・距離の範囲』を調整いたしました。

『通信状態 5』は、対戦相手との距離が近く、応答速度が速いユーザー同士をマッチングさせる事で、対戦品質を上げるようにしました。
また、『通信状態 4以下』についても、マッチング検索対象を見直し、現在より接続状況が良いユーザーとマッチングするように、数値を調整致しました。

■通信状態/応答速度の設定内容

※今回の調整は『ランクマッチ、カジュアルマッチの対戦相手検索の調整』が対象です。
『バトルラウンジ』での任意のユーザーとの対戦品質は、対戦者同士のプレイ環境に依存致します。


■対戦品質が現状も改善されていないお客様へ

前回アナウンスしましたように、無線接続や推奨されているシステム要件に満たないPCをご使用の場合は、環境の見直しを引き続きお願いいたします。

【リレー接続について】

ネットワーク対戦はP2P接続を行いますが、正しくネットワークポート解放等行っていない場合、P2P接続ができない事があります。
その際には、リレー接続（専用のサーバを中継した対戦）が行われ、対戦品質が悪くなります。

対戦開始前の画面にて、称号の上のアイコン種類(赤枠)を確認してください。
このアイコンは「リレー接続」での対戦です。対戦品質が悪い状態です。

以下のアイコンは正常にP2P接続で対戦可能です。


【CFNロケーションの確認】

CFNの世界マップより、ご自身がプレイしている場所に赤いターゲットがあるかご確認ください。
本作では、自分の位置情報と、相手の位置情報の距離を元に、マッチング相手を検索しています。
プレイされている場所とは異なる国、地域にターゲットが設置されている場合は、カプコンお客様相談室　家庭用/PCゲームサポートに連絡してください。

【ベンチマークでのスペック確認(PC版ユーザー)】
ご利用のパソコンのハードウェアやソフトウェアの性能を測定するためのソフトウェアです。プログラムを実行した結果画面で「PERFECT」が表示されると本作を快適に遊ぶことができます。それ以外の結果が出た場合は動作環境にあったゲーム設定を行うようにしてください。
https://game.capcom.com/sfv/benchmark/


【その他・ネットワーク環境の見直しについて】

特定のプレイヤーとプレイした場合にのみ問題が出る場合は、相手プレイヤーの通信状態や、通信の相性が影響している可能性もございますが、まずは下記記載の内容をお試しください。

※使用する通信機器や接続方法は環境によって異なるため、ご利用の環境ではお試しいただけない内容や、該当しない内容がある場合もございます。詳しくはご契約のプロバイダや通信機器メーカーにご確認ください。
※ご利用の環境や設定によってエラーの原因は様々であるため、確実な解決をお約束できるものではありません。あらかじめご了承ください。

（1）インターネット関連機器（モデム、ONU、CTU、ルータなど）を再起動して、しばらく時間を置いてからプレイする。
※電源を切った後・入れた後は必ず数分間時間をおいてください。
なお、機器によっては正しく再起動を行うために、電源を数10分～数時間切らなければならないものもございます。
再起動の方法がご不明である場合は、通信機器のメーカーにご確認ください。

（2）同じ回線を使用している他の機器（PCやスマートフォン等）がある場合は、それらの使用を一時的に控えて、「ゲームのみが回線を利用している状態」でプレイする。
同じ回線を複数の機器で使用することにより、通信が不安定になる場合があります。
他の機器を使用せずにプレイすることで改善する場合、それが原因である可能性が高いと考えられます。

（3）無線でネットワークに接続している場合は、可能であれば有線で接続する。
無線での接続は不安定になりやすいため、有線にすることで安定する可能性があります。

（4）ルータやプロバイダでパケットフィルタリングなどのセキュリティを設定している場合は解除してからプレイする。
セキュリティ設定が影響して通信に制限がかかるケースがあるため、解除することで改善がみられる可能性があります。

（5）必要なポートが、ルータやCTU、プロバイダ側などで制限されている場合は開放する。
※適切な設定が不明であれば、ご利用のルータメーカーおよびプロバイダにお問い合わせください。

○開放が必要なポート
TCP ポート　80、443、20002、30840、30850、30870
UDP ポート　30840～30859、30870～30879
（ポートに制限がある場合は制限を解除してください）

（6）NATタイプが3になっている場合は、2か1に変更する。
NATタイプが3の場合、インターネットマルチプレイに影響が出る場合があります。
NATタイプの変更方法を含めた詳細については、本体メーカーにご確認ください。

○PlayStation 4 NATタイプの確認方法
ホーム画面＞設定＞ネットワーク＞接続の状況をみる
※下部にNATタイプの記載があります。

（7）ルータやCTUにUPnP機能が付いている場合はON/OFFの切り替えを行う
※UPnP機能はネットワークに接続した機器同士を接続しやすくする機能です。
※適切な設定が不明であれば、ご利用のルータメーカーおよびプロバイダにお問い合わせください。

（8）ルータを介して接続している場合は、ルータを外して最小限のインターネット環境で接続する。
ルータを外して改善する場合は、ルータに原因がある可能性が考えられますので、ルータメーカーにご相談ください。
※PlayStation 4本体のネットワーク設定でPPPoEの設定が必要となる場合がございます。
詳しくは、ご利用のプロバイダにご確認ください。

（9）PCユーザー向け：StreetFighterV.exeを、Windows Firewall,ウイルス対策ソフトの例外に追加する

アンチウィルスソフトの誤判定が原因でゲームの実行ファイルが起動しないことがございます。
この問題を回避するには、以下のファイルとフォルダをすべてアンチウイルスとファイアウォールの除外リストに追加してください。
Steam.exeの場所：
C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe

・StreetFighterV.exeのパス
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\StreetFighterV\StreetFighterV.exe
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\StreetFighterV\StreetFighterV\Binaries\Win64\StreetFighterV.exe

※上記はデフォルトのインストール先です。
※アンチウイルスソフトウェアに例外を追加する方法については、ご利用のソフトウェアのWEBページをご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。

（10）ご利用のプロバイダに通信状態が安定しているか確認し、不安定になっている場合は安定後に再度プレイする。
プロバイダ側での接続障害等が影響する可能性がありますので、プロバイダ側で問題が発生していないかをご確認ください。

■今回のアップデートで確認されている不具合

以下2点の不具合は4月下旬のアップデートで修正を予定しております。
その間、ご迷惑をおかけしますがご了承の程よろしくお願いします。

・ランクマッチ、カジュアルマッチの対戦確認画面と、バトルラウンジでのアンテナ表示が、本来の対戦相手との応答速度よりも一段階遅い範囲になっている。
(例:アンテナ5本は「5のみ」ではなく「4～5」の応答速度範囲)



・バトルラウンジ作成時の通信状態制限についても、本来よりも一段階遅い範囲となっている。(例:「5のみ」→「4～5」)

今後ともストリートファイターVをよろしくお願いいたします。