Soporte

FAQ

• Quiero participar de un torneo de batalla individual. ¿Qué hago?

  Inicia sesión en la página de torneos de Capcom, donde podrás inscribirte en uno.
  No podrás participar en los torneos si ya están llenos o si tienes alguna restricción.

• Quiero participar de un torneo en equipo. ¿Qué hago?

  Inicia sesión en la página de torneos de Capcom, donde podrás crear un equipo.
  Envía ofertas a tus amigos de CFN y podrás inscribirte en un torneo cuando reúna todos los miembros. No podrás inscribirte en un torneo si el equipo no tiene miembros suficientes, tiene demasiados o si tienes alguna restricción.

• ¿Cómo envío ofertas después de crear un equipo?

  Puedes enviar ofertas a tus amigos CFN desde Gestión de equipo → Enviar oferta en la página de inscripción.

• ¿Qué debo hacer para aceptar una oferta?

  Si recibiste una oferta, se activará el botón Aceptar oferta en la página de inscripción. Si quieres unirte al equipo de la persona que envió la oferta, haz clic en Aceptar oferta.

• Después de aceptar una oferta, ¿puedo acepta otras de otro equipo o abandonar el actual?

  Se puede abandonar el equipo antes de la inscripción.
  Sin embargo, deberás cancelar la inscripción si ya la efectuaste. Si lo haces, no podrás inscribirte de nuevo ni unirte a otro equipo.

• ¿Cómo consigo amigos CFN?

  En el submenú de un perfil de peleador en SFV, selecciona Enviar solicitud de amistad CFN. Si el jugador acepta la solicitud, se incluirá en tu lista de amigos CFN.

• ¿Qué necesito para registrarme en el torneo de Capcom?

  Necesitas la ID online de PS4 o la cuenta de Steam que está vinculada a tu ID de peleador de Street Fighter V para registrarte en el torneo de Capcom.

• ¿Cómo me registro en el torneo de Capcom?

  Inicia sesión con la ID online de PS4 o la cuenta de Steam que está vinculada a tu ID de peleador desde el botón Iniciar sesión que aparece en el menú en el lado derecho de la página del torneo de Capcom.

• Introduje la información necesaria, pero no puedo iniciar sesión.

  Si seguiste las instrucciones de la respuesta anterior y no puedes iniciar de sesión, quizá se deba a uno de estos motivos.
  
  ・ Hubo un error en la ID online de PS4 o la información de inicio de sesión de la cuenta de Steam.
  ・ La ID online de PS4 o la cuenta de Steam que usaste para iniciar sesión no tiene una ID de peleador asociada.
  
  Confirma la ID online o la cuenta de Steam e inténtalo de nuevo.
  
  Nota: puedes usar el método siguiente para confirmar la información de cuenta vinculada a la ID online de PS.
  1. Inicia sesión en PS4 con el usuario que juega a Street Fighter V.
  2. Selecciona Ajustes en el área de funciones de la pantalla principal.
  3. Allí, selecciona Gestión de cuenta -> Información de cuenta -> ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico)

• Cuando inicio sesión, me preguntan la región. ¿Para qué se usa esto?

  Solo puedes entrar a los torneos de la región que elegiste cuando iniciaste sesión. Ten en cuenta que no podrás entrar a torneos posteriores si se descubre que registraste una región o un país falsos.

• ¿Puedo cambiar la región?

  Cuando te registras, no puedes cambiar la región.

• Quiero cambiar los usuarios registrados.

  Cierra sesión con el botón Cerrar sesión que aparece en el menú en el lado derecho de la página del torneo de Capcom y vuelve a iniciarla con una ID online de PS4 o una cuenta de Steam.

• ¿El torneo de Capcom es un servicio pago?

  No, el torneo de Capcom es un servicio gratis. No se aplican cargos por iniciar sesión ni ver las páginas.

• ¿Puedo usar el torneo de Capcom sin iniciar sesión?

  Sí. No puedes inscribirte en torneos, pero puedes ver el cuadro y los torneos anteriores.

• ¿Puedo cancelar mi participación después de entrar a un torneo de batalla individual?

  Sí, puedes cancelar la participación después de inscribirte en el torneo. Sin embargo, ten en cuenta que no puedes reinscribirte en un torneo si cancelaste la participación.

• ¿Puedo cancelar mi participación después de entrar a un torneo de batalla en equipo?

  Sí, puedes cancelar la participación después de inscribirte en el torneo. Sin embargo, ten en cuenta que no puedes reinscribirte en un torneo si cancelaste la participación. Además, se separará el equipo y tendrás que formar otro y reinscribirte.

• ¿Cómo participo en el torneo después de inscribirme?

  Cuando llegue el momento del torneo, ve al modo Torneo en CFN y aparecerá una lista de torneos. Selecciona el que te interesa y confirma la participación. Cuando empiece el torneo, los combates comenzarán de forma automática.

• ¿Desde cuando puedo confirmar la participación?

  Puedes hacerlo en cualquier momento después de completar la inscripción.

• ¿Cómo sé que confirmé la participación?

  Si ves una lista de los participantes o las fases del torneo o el cuadro, quiere decir que confirmaste la participación con éxito.

• ¿Qué pasa si no confirmo la participación para la hora de inicio?

  Por desgracia, te descalificarán del torneo.

• Uno de los miembros del equipo no puede participar. ¿Podemos entrar al torneo como dúo?

  No. Por desgracia, todo el equipo queda descalificado si uno de los miembros no está presente en una batalla.

• ¿Qué es un torneo de eliminación doble?

  En estos torneos, una sola derrota te envía al cuadro de perdedores. Aun así, tienes oportunidad de pelear para llegar a la cima.

• No llegué al inicio de un torneo de eliminación doble. ¿Puedo participar desde el cuadro de perdedores?

  Sí. En el formato de eliminación, puedes participar desde el cuadro de perdedores.

• Mi rival tenía mucho retardo y sospecho que hizo trampa. ¿Puedo presentar una objeción?

  Sí. Haz clic en el botón Presentar objeción del cuadro del torneo. El intervalo para esto es desde el fin del combate hasta que comienza la ronda siguiente del torneo. Es posible que no se tenga en cuenta una objeción presentada justo antes de la ronda siguiente. Además, se te descalificará si pulsas el botón Presentar objeción sin motivo o sin un justificativo válido.

• Me descalificaron por acciones ilegales y sufrí una derrota. En un torneo de eliminación doble, ¿puedo participar desde el cuadro de perdedores?

  No. Se te quitará del torneo si te descalifican.

• Terminó el combate, pero no se actualizó el cuadro.

  El cuadro no se actualizará hasta el inicio de la ronda siguiente para dar lugar a objeciones y garantizar la imparcialidad del torneo.

• Tengo tiempo hasta la ronda siguiente. ¿Puedo jugar en otros modos?

  Sí, es posible jugar en otros modos antes de que empiece la ronda siguiente. Sin embargo, ten en cuenta que perderás de forma automática si llegas tarde al inicio.

• ¿Se puede adelantar la hora de inicio de la ronda?

  Las horas de inicio de las rondas del torneo se pueden demorar, pero no adelantar.

• Me inscribí en un torneo de batalla individual con restricciones de liga, pero la liga cambió después de eso. ¿Me descalificarán?

  No. Los torneos de batalla individual con restricciones de liga tienen base en la que estabas al momento de inscribirte. No se cancelará la inscripción.

• Formé un equipo para un torneo con restricciones de liga, pero uno de mis amigos CFN a los que les envié la invitación cambió de liga. ¿Aún podemos participar?

  No. Todos los miembros del equipo deben estar dentro de las restricciones de liga al momento de inscribirse.

• ¿Puedo ver las batallas del torneo?

  Aunque no es posible ser espectador dentro de SFV, es posible que los combates de algunos torneos se transmitan por otros canales. En estos casos, se publicará un vínculo en el cuadro.
  Las partidas de la ronda anterior de un torneo en curso se pueden ver en SFV como repetición.