お知らせ

2021.04.14

【続報】グループシステムの障害に関するお知らせ

平素よりカプコンの各サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。


2020年11月2日未明からの弊社グループシステムへの第三者からの不正アクセスによるシステム障害について、最新情報を公開いたしました。

詳細につきましてはこちらをご確認ください。

 

2021.04.13 【プレスリリース】不正アクセスに関する調査結果のご報告【第4報】
2021.01.12 【プレスリリース】不正アクセスによる情報流出に関するお知らせとお詫び【第3報】
2020.11.16 (PDF)不正アクセスによる情報流出に関するお詫び
2020.11.16 【プレスリリース】不正アクセスによる情報流出に関するお知らせとお詫び

 

この件のお問合せ先につきましてはこちらをご確認ください。

■情報流出に関するお問合せ窓口について
・国内のお客様
【カプコン情報流出専用お問合せ窓口】
電話番号(フリーダイヤル)
ゲームユーザー問合わせ窓口:0120-400161
総合問合わせ窓口:0120-896680
受付時間:10:00~20:00

・北米地域のお客様
【カプコンUSAカスタマーサポートページ】
https://capcom.com/support/

また、CAPCOM アカウントが稼動するシステムは上記のシステムとは別のものとなりますので、本不正アクセスによる情報漏洩等の影響はございません。

ご利用のお客様には、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心より深くお詫びいたします。