2018.04.16

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【重要】サービス終了のお知らせ

【重要】サービス終了のお知らせ

平素より『CROSS×BEATS』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
配信を開始してから多くのお客様に支えていただき、皆様に楽しんでいただける運営を目指してまいりましたが、外部環境の変化により今まで同様のサービスを提供し続けることが困難であるという結論に至り、このたび、サービス終了に踏み切らせていただくこととなりました。

これまで皆様より多数のご支援をいただきましたことを、厚く御礼申し上げます。なお、サービス終了までのスケジュールは以下の通りとなっております。


line2_2.png ■サービス終了までのスケジュール line2.png


TITLE_list.png 2018年4月16日(月)14:00
『CROSS×BEATS』ゲーム内通貨「Crossbit(Cb)」(以下「Cb」という。)の購入停止

TITLE_list.png 2018年6月25日(月)14:00
サービス終了(*1)及び『CROSS×BEATS』ゲーム内通貨「Cb」の利用停止

TITLE_list.png 2018年6月26日(火)14:00
未使用残高の払戻し受付(*2)開始

TITLE_list.png 2018年9月30日(日)14:00
払戻し申出期間終了
※『CROSS×BEATS』のサービス期間中に使い切れなかったゲーム内通貨「Cb」(有償分)は、法令に従い払戻しいたします。

(*1) サービス終了後は『CROSS×BEATS』をプレイできなくなります。
(*2) 払戻し申請方法は、2018年6月25日以降に『CROSS×BEATS』のゲーム起動後の画面に案内を表示いたします。
また、払戻し手続きの際に「プレイヤー名」「ユーザーID(お客様のID:8桁の数字)」「パスワード(引き継ぎパスワード:4桁から8桁までの数字)」をご連絡いただく必要があります。


サービス終了後は、「プレイヤー名」及び「ユーザーID」・「パスワード」が表示されなくなりますので、 必ず終了前までに「プレイヤー名」及び「ユーザーID」・「パスワード」が表示された画面のスクリーンショット(※)等を保存しておいてください。
(※)スクリーンショットの撮影/保存方法は、ご利用の端末の説明書をご覧ください。


★【「ユーザーID」「パスワード」の表示手順】

(1) アプリケーションを起動→ホーム画面の右上「MENU」を選択→画面右、下から2番目の「プロフィール」を選択します。 ※画面左上の自分のアイコンを選択することでもプロフィール画面に移動できます。

(2) プロフィール画面の一番下の「PASSWORD(引き継ぎパスワードの確認)」のバナーを選択すると、払戻しに必要な「ユーザーID」「パスワード」が表示されます。

(3) (2)の画面を表示した状態で、スクリーンショットを撮影/保存します。

※「プレイヤー名」も、プロフィール画面の左上に暗転した状態で表示されます。ご不明点につきましては、下記、URLよりお問い合わせください。

 https://www.capcom.co.jp/support/sp/form_mc1/

サービス終了まで残り短い期間ではございますが、『CROSS×BEATS』をお楽しみいただけますと幸いです。

line2_2.png サービス終了に関するQ&A line2.png

TITLE_list.png Q.『CROSS×BEATS』はいつまで遊ぶ事ができますか?
A. 2018年6月25日(月)13:59までご利用可能です。

TITLE_list.png Q.未使用の「Cb」(有償分)はどうなりますか?
A. サービス終了時点での未使用の「Cb」(有償分)につきましては、後ほど法令に従い払戻し対応についてのご案内をさせていただく予定となっております。

TITLE_list.png Q.「プレイチケット(緑色)」「プレミアムチケット(黄色)」は払戻しの対象ですか?
A. 「プレイチケット(緑色)」「プレミアムチケット(黄色)」は払戻しの対象ではございません。また、「プレイチケット(緑色)」「プレミアムチケット(黄色)」「ゲームスキン」などの各アイテムは、サービスの終了時点で消失します。

TITLE_list.png Q.ゲームのセーブデータはどうなりますか?
A. サービス終了に伴いセーブデータは消失いたします。